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अपडेटेड नेवादा चाइल्ड सपोर्ट सिस्टम कुछ माता-पिता को भुगतान की प्रतीक्षा में छोड़ देता है

प्रकाशित: 21 सितंबर, 2022 शाम 5:50 बजे पीडीटी|अपडेट किया गया: 22 घंटे पहले
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रेनो, नेव. (कोलो) - वाशो काउंटी में तीन बच्चों की एक अकेली मां अपने बच्चों को सहारा देने के लिए हर दिन कड़ी मेहनत कर रही है। लेकिन वह ऐसा करने के लिए बाल सहायता भुगतान पर भी निर्भर करती है। अगस्त में जब उसे कोई राजकीय चेक नहीं मिला, तो वह घबरा गई।

मां ने इस कहानी के लिए गुमनाम रहने को कहा।

"मैंने अपनी सारी बचत के माध्यम से जलना समाप्त कर दिया और आप वास्तव में उस बिंदु पर जानते हैं, यह पैसे को चुटकी लेने की बात थी," उसने कहा।

कुछ हफ्तों के बाद, वह अपने केस वर्कर के पास पहुंची और सीखा कि एक नई चाइल्ड सपोर्ट सिस्टम लागू है। राज्य ने सिस्टम में उसके पूर्व पति के नए नियोक्ता का प्रवेश नहीं किया था।

लेकिन जब उसने जानकारी दर्ज करने की समय-सीमा के बारे में पूछा, तो उसे जवाबों से ज्यादा सवालों का सामना करना पड़ा।

"कोई ईटीए नहीं था, कोई समयरेखा नहीं थी, इस बात की कोई जानकारी नहीं थी कि वे कहाँ थे या जब उन्हें लगा कि इसका समाधान हो सकता है," उसने समझाया।

कल्याण और सहायक सेवाओं के डिवीजन ने अप्रैल में वाशो काउंटी में एनवीकिड्स नामक इस नई प्रणाली को लागू किया।

डीडब्ल्यूएसएस के जन सूचना अधिकारी जूली नाइट ने कहा, "हम कुछ पुरानी तकनीक का इस्तेमाल कर रहे थे।"

पुरानी प्रणाली, NOMADS, 1980 के दशक में बनाई गई थी और नाइट का कहना है कि यह एक उन्नयन के कारण था। उसने यह भी कहा कि इस तरह के बड़े बदलावों के साथ, यह संभव है कि कुछ मामले छूट जाएं। राज्य को उम्मीद है कि अक्टूबर तक यह व्यवस्था पूरी तरह से लागू हो जाएगी।

नाइट ने कहा, "हम वास्तव में लोगों पर इस न्यूनतम प्रभाव को बनाए रखने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि हमें कुछ ऐसे नहीं मिलेंगे जो दरार से गिरते हैं और हम उनसे सुनना चाहते हैं।"

तो हफ्तों तक तीन बच्चों की इस माँ ने इंतज़ार किया। पैसे आने की उम्मीद में उसने अपने केस वर्कर से संपर्क करना जारी रखा।

"मुझे लगता है कि तनख्वाह की कुल मिलाकर मुझे लगता है कि वह इस बिंदु पर है, मुझे लगता है कि हम 3,500 डॉलर की सीमा में कहीं हैं," उसने कहा।

KOLO 8 News Now ने DWSS से संपर्क किया और इसके तुरंत बाद, माँ को फोन आया कि समस्या का समाधान हो गया है।

"मुझे अभी भी पूरी तरह से अद्यतन समयरेखा नहीं मिली है, लेकिन उम्मीद है कि प्रगति हुई है और चीजें वहां से काम करेंगी," उसने कहा।

वह कहती हैं कि उस कॉल को प्राप्त करना राहत का क्षण था।

"[हम] छुट्टियां हैं और वह सब इसलिए यह एक बड़ी तनाव राहत होने जा रही है, यह जानकर कि उन चीजों का ध्यान रखा जाता है।"

यदि आपको भुगतान प्राप्त नहीं हो रहे हैं, तो पहला कदम अपने केस वर्कर से संपर्क करना है। आप अपनी समस्या के बारे में विस्तृत संदेश cse@dwss.nv.gov पर भी भेज सकते हैं।